Usluge obavljene putem web portala štede vrijeme građanima, a gradskoj upravi novac.
Uslugama koje svojim građanima pružaju putem weba, Rijeka, Zagreb, Split, Varaždin i Zaprešić na dobrom su putu da postanu inteligentni gradovi. Više nema čekanja u redovima, a usluge poput plaćanja režija, prijave poreza, izdavanja lokacijske i građevinske dozvole obavljaju se iz udobnosti vlastita doma.
Putem Interneta Riječani mogu predati stanje plina, postaviti pitanje čelnicima gradske uprave na koje će uvijek dobiti odgovor, kupiti karte za kulturna zbivanja ili putem digitalne karte na Internetu pronaći nepoznatu ulicu i kućni broj, te najkraći put između dviju lokacija u gradu. Riječko poglavarstvo otvorilo je svoje sjednice prema građanima, tako da oni putem Interneta mogu imati uvid u sve dokumente o kojima se na sjednicama raspravlja, a gradska uprava uvela je prva elektronički potpis, ubrzavajući proces donošenja odluka i sređivanja dokumentacije.
Za te usluge nije potrebna registracija. Međutim, nude se i naprednije usluge za koje je potrebna prijava i autorizacija. Jednim klikom na link obavlja se prijava te se odabirom korisničkog imena i zaporke pokreće postupak prijave. Uvjet za pristup uslugama jest važeća e-mail adresa na koju građani nakon prijave dobiju elektronički obrazac prijave. Ispunjeni obrazac mora se »isprintati« i odnijeti u prijavni centar, gdje se nakon potpisa završava proces prijave.
Nakon toga građanima su na raspolaganju usluge otkupa stanova, objedinjene naplate troškova stanovanja (plaćanje režija), uvid u sve financijske transakcije vezane uz najam poslovnih prostora u vlasništvu grada. Za budućnost iz Rijeke najavljuju uslugu kojom će podnositelj zahtjeva u svakom trenutku imati putem portala neposredan uvid u stanje svih svojih predmeta te očekivane rokove rješavanja.
Za razliku od Rijeke, stanje u ostalim gradovima polako se popravlja. Portal www.zagreb.hr građanima nudi uvid u podatke katastra zemljišta, prostorni pregled Generalnoga urbanističkog plana grada Zagreba, upit o adresi i biračkom mjestu na kojemu građanin glasuje, upit u knjigu državljana državne matice rođenih, vjenčanih i umrlih, uvid u stanje komunalnih računa. Građani na gradskoj stranici mogu pregledavati sjednice Poglavarstva i sjednice Skupštine, a kao posebne aplikacije postavljeni su podaci o gradskoj imovini, Vodič za starije osobe, Zagrebački kulturni vodič, Galerija kulturnih dobara i Sklonište za životinje.
Nedavno je i Zaprešić predstavio svoju digitalnu strategiju temeljenu na gradnji širokopojasne komunikacijske mreže koja omogućuje najviši stupanj komunikacijske i informatičke povezanosti, uključujući brzi pristup Internetu, govorne usluge unutar grada, interaktivnu komunikaciju između računala i računalnih mreža, te pristup svim informacijama i uslugama koje pruža Grad Zaprešić. Slične projekte imaju Varaždin i Split.
(Izvor: www.croinfo.hr )
10.11.2006.